Versand & Lieferung

Aufgrund der hohen Auftragslage müssen wir Lieferzeiten anpassen!

Aktuell können wir keinen Express-Versand anbieten
* DHL-Paket (7-8 Tage) 5,95€
UPS Saver (6-7 Tage) 7,50€ (nur DE)
* Versandkostenfrei ab 75 Euro Warenwert. 

Wir übergeben Ihre Bestellung immer pünktlich an UPS oder DHL .
Es kann aber trotzdem zu Verzögerungen kommen.
Dazu gehören höhere Gewalt wie Unwetter, Verkehrsunfälle oder Sortierfehler.
Aus diesem Grund können wir keine Garantie für den Liefertermin übernehmen.

1. Lieferung

In der Kasse wählen Sie ihren Zustelldienst (DHL oder UPS) und im Kalender ihren gewünschten Liefertermin aus. Bei einigen Produkten bitten wir auch Warenpost an. Bitte kalkulieren Sie ein paar Tage Reserve für den Versanddienstleister ein, da es dort zu Verzögerungen kommen kann.

1.1. Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt nach Wahl per DHL-Paket oder UPS. Bei einigen Produkten bieten wir auch den Versand per Warenpost an. Achtung die Zustellung per Warenpost erfolgt durch den Postboten.

1.2. Der Versand von DHL-Warenpost erfolgt nicht in dem Zeitraum vom 15. Mai bis 31. August.

1.3. SchokoFoto liefert in folgende Länder: Deutschland, Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Vereinigtes Königreich und Österreich.

1.4. Eine Selbst-Abholung in Wedel ist nach vorheriger Absprache möglich.

1.5. Grundsätzlich arbeiten wir nach dem von Ihnen gewünschten Liefertermin. Die unterschiedlichen Versandoptionen haben unterschiedliche Laufzeiten bei Zustellung (s.Tabelle). Eine taggenaue Lieferung können wir nicht garantiert.

1.6. Express-Versand erfolgt ausschließlich mit UPS Express Saver.

Versandkosten inkl. MwSt., Deutschland

Versandkostenfrei ab

75,00 Euro

7,50 Euro

UPS Express
Aufgrund der hohen Auftragslage bieten wir aktuell kein Express-Versand an.

15,90 Euro

Abholer

0,00 Euro

5,95 Euro

Warenpost 
(nur in der Zeit vom 01.09. bis zum 30.04.)

3,90 Euro

2. Versand

Der Versand erfolgt in der Regel von Montag bis Freitag. Bei DHL-Paket und Warenpost kann es auch zu einer Zustellung am Samstag kommen.

Alle Pakete und Warenpost werden aus Wedel (Deutschland) aus der eigenen Produktion versendet.
Da Schokolade sehr wärmeempfindlich ist unterscheiden wir zwischen dem Winter– und dem Sommerversand (15. Mai bis 31. August).
Innerhalb von Deutschland können Sie ab einem Warenwert von 75 Euro versandkostenfrei bestellen. Außerhalb von Deutschland beträgt der Warenwert 150 Euro.

2.1. Versand per Warenpost | Deutschland

2.1.1. Der Versand per Warenpost ist nur in Deutschland möglich und nur in der Zeit vom 01. September bis 15. Mai.

2.1.2. ACHTUNG! Die Zustellung erfolgt durch den Postboten.

2.1.3. Der Versand per DHL Warenpost erfolgt nur für die Artikel mit entsprechend ausgewiesener Versandart “Warenpost”.

2.1.4. Warenpost kann nur bis zu einem Artikelgewicht bis 900 g angeboten werden.

2.1.5. Befinden sich im Warenkorb noch zusätzlich Artikel mit einer anderen Versandart wird automatisch die höhere Versandart berechnet.


Warenpost, Deutschland

  • Laufzeiten i. d. R. von 3-5 Tagen
  • Inklusive Sendungsankündigung, Ablageort und Nachbar
  • Verbessertes Tracking auf Basis von neuem Zustellscan
  • Keine klassische Sendungsverfolgung möglich
  • Keine Sendungsversicherung
  • Wir empfehlen Warenpost nicht für eilige Bestellungen

Für eine taggenaue Lieferung können wir keine Garantie übernehmen!

2.2. Versand per DHL-Paket

2.2.1. Der Versand per DHL-Paket ist aktuell nur in Deutschland möglich und nur in der Zeit vom 01. September bis 15. Mai.

2.2.2. ACHTUNG! Express-Bestellungen können nicht mit DHL versendet werden.

2.2.3. An dem Tag, an dem wir Ihr Paket an DHL übergeben, erhalten Sie eine Mail von DHL mit der entsprechenden Trackingnummer, damit Sie Ihr online Paket verfolgen können.

2.2.4. Über den DHL Wunschzustellungs-Service können Sie den Ablageort, Nachbar, ect. vereinbaren.

2.2.5. Achtung! Lieferung an Postfächer ist nicht möglich.


DHL-Paket, Deutschland

  • Sehr gute Laufzeiten: Zustellung i. d. R. innerhalb von 2-4 Tagen
  • Achtung! Lieferung an Postfächer ist nicht möglich!
  • Sehr gute Sendungsverfolgung
  • DHL Wunschzustellungs-Service
  • Grundsätzlich versenden wir Ihr Paket mit Anlieferung zwischen Montag bis Freitag. Es kann aber auch zu einer Samstagszustellung kommen.

Für eine taggenaue Lieferung können wir keine Garantie übernehmen!

2.3. Versand per UPS | Deutschland

2.3.1 Der Versand für bruchempfindliche SchokoFotos und Fotopralinen erfolgt ganzjährig mit UPS.

2.3.2. Der Sommerversand erfolgt ausschließlich per UPS mit der Serviceleistung “UPS Saver”. Dadurch wird vermieden, dass die empfindlichen Schokoladenprodukte in Postfächern oder Briefkästen schmelzen.

2.3.3. An dem Tag, an dem wir Ihr Paket an UPS übergeben, erhalten Sie eine Mail mit der entsprechenden Trackingnummer, damit Sie Ihr Paket verfolgen können.

2.3.4. Sie haben nicht die Möglichkeit das Paket persönlich anzunehmen? Dann können Sie sich das Paket an eine nahegelegenen “UPS Access Point” senden lassen. Die Adresse in der Kasse bei abweichender Lieferadresse angeben. Bitte beachten Sie bei der Abholung ein Ausweis und Trackingnummer notwendig sind.


UPS Saver (nur innerhalb Deutschland)

  • Sehr gute Laufzeiten: Zustellung i. d. R. innerhalb von 1-2 Tagen
  • Achtung! Lieferung an Postfächer und Paketstationen ist nicht möglich!
  • Sehr gute Sendungsverfolgung
  • Grundsätzlich versenden wir Ihr Paket mit Anlieferung zwischen Montag bis Freitag.
  • Keine Samstag-Zustellung möglich

Für eine taggenaue Lieferung können wir keine Garantie übernehmen!

2.4. Express-Versand | nur in Deutschland
Aufgrund der hohen Auftragslage bieten wir aktuell kein Express-Versand an.

2.4.1 UPS Express 12:00 Uhr für eilige Bestellungen.

2.4.2. Die Bestellung wird bevorzugt produziert. Die Bestellfrist für Express endet 12:00 Uhr mittags.

2.4.3. An dem Tag, an dem wir Ihr Paket an UPS übergeben, erhalten Sie eine Mail mit der entsprechenden Trackingnummer, damit Sie Ihr Paket verfolgen können.

2.4.4. Wir versenden ihr Paket als UPS Express 12:00 Uhr. In den Wintermonaten bzw. zu stark frequentierten Zeiten (Ostern, Muttertag ect.) kann es vorkommen, dass UPS die Lieferzeit auf 14:00 Uhr verlängert.


UPS Express 12.00 Uhr (nur innerhalb Deutschland)

  • UPS Express 12.00 Uhr Zustellung i. d. R. am nächsten Tag nach Versand. Für eilige Bestellungen.
  • Die Zustellung per UPS Express Saver bis 12:00 Uhr erfolgt ausschließlich Montag bis Freitag
  • Achtung! Lieferung an Postfächer und Paketstationen ist nicht möglich!

Für eine taggenaue Lieferung können wir keine Garantie übernehmen!

3. Versand in den Sommermonaten

Schokolade verschenken – auch im Sommer bei hohen Außentemperaturen – aber bitte gekühlt.

Da in den nächsten Wochen sehr hohe Temperaturen in ganz Deutschland vorausgesagt werden, bieten wir aktuelle ausschließlich den Versand mit UPS Express Saver (7,50 Euro) an. Hier erfolgt die Zustellung im Regelfall immer am nächsten Tag.

Mehr über den nachhaltig gekühlten Sommerversand von SchokoFoto erfahren.

Versandpreise Sommermonate (01. Mai bis 31. August) inkl. MwSt.:

Damit Sie auch in den Sommermonaten Ihre persönlichen Geschenke und Give aways ohne Transportschaden erhalten, empfehlen wir Ihnen unseren zusätzlichem gekühlten Sommerversand. Eine Option, die Sie auf der Kassenseite wählen müssen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Zustellung in den Sommermonaten nur von Dienstag bis Freitag erfolgen kann, da auch die beste Kühl-Verpackung eine Lagerung über ein Wochenende in einem UPS-Depot bei hohen Temperaturen nicht standhalten würde.

Wir bieten Ihnen einen 3 Möglichkeiten:

Deutschland

EU-1 (NL, BE, LU, DK)

Eu-2 (AT, FR, PL, I, UK)

gekühlter Versand-nachhaltig

2,60 Euro

2,60 Euro

2,60 Euro

keinen gekühlten Versand

0 Euro

0 Euro

0 Euro

Alle Preis inklusive Mehrwertsteuer. Der Preis für Porto bleibt bei 6,90 Euro – jedoch versenden wir in den Sommermonaten per UPS Express Saver mit Anlieferung bis 12:00 Uhr. Dadurch wird Ihr Paket nicht unnötig der Mittagssonne ausgesetzt.

Sie möchten mehr über unseren nachhaltigen und ökologischen Versand erfahren. Dann lesen Sie bitte hier weiter.

4. Versand | international | UPS Standard

4.1. Der Versand außerhalb von Deutschland erfolgt ausschließlich gegen Vorkasse und in der Standardlieferzeit (kein Expressversand möglich).

4.2. Der Versand erfolgt mit UPS Standard und hat eine Regellaufzeit von 2 bis 3 Tagen nach Übergabe an UPS.

4.3. SchokoFoto liefert in folgende Länder: Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Vereinigtes Königreich und Österreich.

4.3. Weitere Länder werden auf Anfrage beliefert und die Versandkosten vereinbart.

4.4.Bitte beachten Sie, dass bei grenzüberschreitenden Lieferungen weitere Steuern (etwa im Fall eines innergemeinschaftlichen Erwerbs) und/oder Abgaben, etwa in Form von Zöllen anfallen können, die von Ihnen zu tragen sind.

Versandkosten inkl. MwSt, international

Versandkostenfrei ab

150,00 Euro

EU-AT– Österreich

14,95 Euro

EU-1-Benelux
(NL, BE, LU, DK)

10,50 Euro

EU-2
(FR, PL, I, UK, S)

20,00 Euro

5. Lieferung zu einem bestimmten Liefertermin:

Wann benötigen Sie ein gewünschtes Lieferdatum?

  • Da wir alle Pralinen ohne Konservierungsstoffe zubereiten – haben die Pralinen eine Haltbarkeit von 6 bis 8 Wochen. Sollte Ihr Event entsprechend noch in der Zukunft liegen empfiehlt es sich das gewünschte Lieferdatum einzugeben, um besonders frische Pralinen zu erhalten.